培训中心携手兴业银行举办客服普通话培训

             本报讯 1月4日上午，福建省人才培训测评中心位于国泰大厦11层的大 教室内座无虚席，福建省兴业银行近300名客服人员在这里集中学习普通话。此次培训结合银行自身系统服务的实际，积极组织全行所 有柜员及客服人员进行标准化语言文字发音训练。不仅提高了银行职员的职业素质和服务质量，也树立了良好的银行形象。课程总共6 天，最后大家将统一参加福州市普通话测评中心组织的取证考试。

             培训课上，陈老师的授课内容饱满丰富，语言优美，字音清晰标准，对 学生循循善诱，课堂气氛活跃，授课节奏适中，着重讲了地方方言和普通话的区别，有针对性的纠正了福州方言在普通话中的发音，同 时还搜集了一些在生活、工作中容易读错的词让员工单个来练习，然后纠正读音。课堂上老师的授课幽默、风谐，学员笑声、掌声不断 ！课后，老师受到同学们的一致好评！

             福建省人才培训测评中心将继续将普通话培训推向社会，为客服人员、 营销人员以及社会人员，参加普通话正规培训的提供更好的平台！